Поддержка Zveno Talk
Редакция от 14 августа 2026 года
Zveno Talk — мессенджер для сотрудников компании. Доступ к нему даёт приглашение, поэтому просто установить приложение и начать переписку не получится: сначала нужно, чтобы вас пригласили.
Частые вопросы
Не приходит код для входа
Код приходит звонком или сообщением на указанный номер. Проверьте, что номер введён полностью и с правильным кодом страны, и подождите минуту — повторная отправка доступна не сразу. Если код так и не пришёл, напишите нам, указав номер.
Пишет, что нет доступа
Значит, аккаунт создан, но приглашения ещё нет. Приглашение выдаёт администратор вашей компании — обратитесь к нему. Если не знаете, к кому именно, напишите нам.
Не приходят уведомления
Проверьте, что разрешение на уведомления выдано приложению в настройках устройства, и что в самом приложении в разделе «Настройки» уведомления включены. Если после этого они не приходят — напишите, укажите модель устройства и версию системы.
Не пришло уведомление об ответе в ветке
Об ответе в ветке уведомляются не все участники чата, а только те, кого она касается: автор сообщения, с которого ветка началась, все, кто в ней уже отвечал, те, кого упомянули в ответе, и те, кто эту ветку уже открывал. Остальные увидят ответ под сообщением в чате — «1 ответ» — без уведомления. Чтобы получать уведомления о ветке, откройте её или ответьте в ней.
Не работает звонок: не слышно или нет изображения
Звонку нужны разрешения на микрофон и камеру. Выдайте их приложению в настройках устройства и попробуйте снова. Разрешение на камеру нужно только для видеозвонка — без него звонок останется голосовым.
Как удалить аккаунт
Тремя способами, в том числе если приложение уже удалено, — на отдельной странице об удалении аккаунта.
Написать нам
Почта: help@zveno.io
Телефон: 8 800 350-88-56
Чтобы разобраться быстрее, приложите к письму: что вы делали, что ожидали увидеть и что произошло вместо этого, модель устройства и версию приложения (она указана внизу раздела «Настройки»).
Ещё
Политика конфиденциальности — что мы собираем и зачем.