Политика конфиденциальности Zveno Talk
Редакция от 31 июля 2026 года
Zveno Talk — корпоративный мессенджер. Мы обрабатываем ровно те данные, без которых он не работает: чтобы вас узнавали при входе, чтобы сообщения доходили до собеседников и чтобы приходили уведомления. Рекламы в приложении нет, данные мы не продаём и не передаём для рекламных целей.
Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «Кубит», ИНН 4217206100, ОГРН 1224200012189, адрес: г. Новокузнецк, ул. Кирова, 38. Вопросы о персональных данных: help@zveno.io.
Эта страница описывает Zveno Talk. Общая политика оператора в отношении обработки персональных данных — cubit.su/policy.
Какие данные и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Адрес электронной почты | Вход в приложение — он же служит логином и адресом для писем о подтверждении почты и восстановлении доступа |
| Имя и фотография профиля | Чтобы собеседники понимали, с кем разговаривают |
| Сообщения и вложения: файлы, изображения, голосовые | Содержимое переписки — оно и есть смысл приложения |
| Звук и изображение во время звонка | Передаются между участниками разговора в момент звонка |
| Время последней активности, признак «в сети» | Чтобы собеседник понимал, отошли вы на минуту или не заходили неделю |
| Идентификатор устройства для уведомлений | Доставка push-уведомлений о новых сообщениях и звонках |
Чего мы не делаем
- Не показываем рекламу и не передаём данные рекламным сетям.
- Не следим за вами в других приложениях и на сайтах.
- Не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме перечисленных ниже.
- Не собираем аналитику поведения в приложении: сбор продуктовых событий отключён.
- Не читаем переписку и не используем её для обучения моделей.
Кто ещё участвует в обработке
Чтобы приложение работало, часть данных проходит через поставщиков инфраструктуры. Каждый получает только то, без чего не может выполнить свою задачу.
- Yandex Cloud — серверы и хранилище файлов. Там размещены наши приложение, база данных и вложения из чатов.
- Google (Firebase Cloud Messaging) и Apple (APNs) — доставка push-уведомлений. Им уходит идентификатор устройства и текст уведомления.
Звонки идут через наш собственный сервер видеосвязи, размещённый на той же инфраструктуре; сторонним сервисам видеосвязи звук и изображение не передаются.
Сколько храним
- Сообщения и вложения хранятся, пока существует переписка: они нужны и вашим собеседникам.
- Отметка о времени последней активности удаляется автоматически через 30 суток.
- Идентификатор устройства удаляется при выходе из приложения или когда перестаёт быть действительным.
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно прямо в приложении: «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Заявок и переписки с поддержкой для этого не нужно. Если приложения на устройстве уже нет, удаление доступно и без него - способы перечислены на странице удаления аккаунта.
Учётная запись удаляется без возможности восстановления: вместе с ней исчезают адрес почты, имя и возможность войти. Отправленные сообщения остаются у собеседников и в групповых чатах — они принадлежат и им тоже, и стирать чужую переписку мы не вправе. Но связь этих сообщений с вами теряется: приложение не хранит профилей отдельно, и после удаления имя автора перестаёт определяться.
Ваши права
Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить неточные, отозвать согласие на обработку и потребовать удаления. Напишите на help@zveno.io, мы ответим в срок, установленный законом.
Дети
Приложение предназначено для рабочего общения и не адресовано детям. Мы не собираем данные детей осознанно.
Изменения
Если состав собираемых данных изменится, мы обновим эту страницу и поменяем дату редакции наверху. Существенные изменения покажем в самом приложении.